Datenverlust bei addi2go App Android-Update
Ein Update der addi2go Andoid-App führte zum Datenverlust von Projekten einiger Nutzer*innen.
Sind Sie betroffen? Dann melden Sie sich bitte per Mail bei uns.
Liebe addi2go-Nutzerinnen und Nutzer,
bei einem gerade veröffentlichten Update unserer App ist es bei einigen Nutzern leider zu einem Verlust von Daten im Projektordner gekommen, wenn dieser zuvor nicht gesichert wurde. Das war uns im Vorfeld nicht bekannt – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wichtig: Falls sie vom Update und Datenverlust betroffen sind:
Bitte melden Sie sich per Mail an addi@selter.com bei uns!
Wir melden uns bei Ihnen mit einer Lösung, sobald das Problem vom Programmierer technisch gelöst wurde. Bitte behalten Sie die App auf Ihrem Smartphone und warten auf unsere Rückmeldung.
Falls Sie das Update noch nicht durchgeführt haben: Sichern Sie bitte vorsichtshalber vorab Ihren Projektordner. Wir empfehlen regelmäßige Datensicherungen z.B. in Ihre eigene Cloud um einen Datenverlust zu vermeiden.
Ein Update ihrer addi2go App folgt in kürze. Es stellt sicher, dass Sie in Zukunft wieder jederzeit alle Inhalte der App sehen und enthält zudem einige neue Funktionen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und hoffen auf Ihr Verständnis sowie eine faire Bewertung unseres Umgangs mit der Situation. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr addi-Team