FAQs

Die häufigsten Fragen –
und die Antworten.

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Inhaltsverzeichnis

Produkte

Endverbraucher können addi-Produkte beim Fachhändler direkt oder im Internetfachhandel kaufen. Den nächsten Fachhändler finden Sie über die Händlersuche – finden Sie Händler vor Ort oder Online Händler

93% der Produkte werden am Standort Altena in Deutschland hergestellt. addi ist der einzige Produzent eines Vollsortiments, der in Deutschland bzw. Europa herstellt.

Über die Händlersuche auf der Internetseite.

Infos zur Reklamation finden Sie hier

Bitte kontaktieren Sie zunächst Ihren Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Alternativ helfen wir unter addi@selter.com gerne weiter.

Wir fertigen auch Nadeln in Sonderlängen, bitte sprechen Sie uns an unter addi@selter.com.

Bitte senden Sie uns Ihre Ideen und Verbesserungsvorschläge an addi@selter.com.

Unternehmen

Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon unter 02352-9781-0 oder per E-Mail unter addi@selter.com wenn Sie addi Partner werden möchten.

addi-Produkte werden im Fachhandel vertrieben. Deshalb bieten wir leider keinen Werksverkauf für Endverbraucher an.

Als Familienbetrieb in sechster Generation wissen wir um die Notwendigkeit, bewusst und sorgsam mit vorhandenen Ressourcen umzugehen. Es ist unsere Verantwortung gegenüber den kommenden Generationen. Dafür entwickeln wir Produktion und Materialien konstant weiter.

  • Die Abwasseranlage und Galvanik wurden in 2014 auf den neuesten Stand der Umwelttechnik gebracht
  • Jährlich hohes Investitionsvolumen für Verbesserungen
  • Optimaler Materialeinsatz
  • Transport per Schiff und nicht per Flugzeug
  • Zertifizierte Verpackungen
  • Reduktion der Emissionen im näheren Umfeld
  • Umweltfreundliches Beleuchtungssystem
  • 2019 Teilnahme am Projekt „Ökoprofit Netz NRW“

Wir haben eine offene Produktion mit vielen Besichtigungen im Jahr. Wenn Sie mit einer Gruppe kommen möchten, fragen Sie bitte Termine an unter addi@selter.com.

Bitte kontaktieren Sie zunächst Ihren Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Alternativ helfen wir unter addi@selter.com gerne weiter.

Reinigung und Pflege

Unsere Seile bleiben flexibel und weich, wenn Sie sie ab und zu in Wasserdampf einweichen und stramm ziehen. Gut abtrocknen, dann sind sie wieder wie neu.

Einfach mit einem Metallpoliertuch leicht polieren, dann werden sie wieder glänzend und blank.

Tipp:

Wenn Sie stumpfe Metall-Stricknadeln haben, nehmen Sie Babypuder und reiben Sie die Nadeln damit wieder schön glatt.
Das Puder hilft übrigens auch bei schwitzigen Händen. Bestreuen Sie sie einfach mit etwas Babypuder und schon fluppt es wieder.

Bitte entfernen Sie bei der addiQuick-Maschine von Zeit zu Zeit die Nadel und säubern Sie die Maschine von eventuell vorhandenen Wollresten.

Bei der addiExpress können sich über die Zeit ebenfalls Wollreste zwischen den einzelnen Gerätebestandteilen sammeln. Sollten Sie das Gefühl haben, dass die Maschine hakt, versuchen Sie, die Reste mit einer Druckluftflasche wegzublasen. Sollten Sie zusätzliche Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter addi@selter.com.

Stumpf gewordene Bambus- oder Holzstricknadeln werden mit Oliven- oder Kokosöl wieder schön glatt. Einfach mit einem weichen Tuch abreiben.

Tipp:

Sollten die Spitzen mit der Zeit stumpf werden, kann auch vorsichtiges Schleifen helfen. Anschließend wie oben beschrieben die Nadeln ölen, um das Holz zu pflegen.

Social Media

Anleitungen und Produktvideos

Unsere Bedienungsanleitungen finden Sie hier

Strickanleitungen finden Sie hier

Produktvideos finden Sie auf unserem YouTube Channel und in unserer App addi2Go

Kontakt

Noch Fragen?

Wir haben uns Mühe gegeben, damit Sie alle Informationen rund um addi auf unserer Website finden. Gut, wir sind auch nur Menschen und manchmal wissen wir zwar die Antwort, aber eben Ihre Frage noch nicht. Sollte Sie also nicht fündig geworden sein, schreiben Sie uns einfach und wir antworten Ihnen schnellstmöglich.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, können gerne dieses Support Formular verwenden. Erfahrungsgemäß lohnt sich der direkte Kontakt zum Händler aber eher.

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